成長行銷學院(Growth Marketer Academy)是亞洲指標性行銷人學院及社群，創點子媒體很榮幸應邀參與第三屆行銷交流會，由業務總監Steven帶來關於品牌社群大使相關的行銷經驗分享。
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Steven指出，數位行銷目前面對cookieless、廣告成本增加的情況，品牌要爭取消費者關注的難度挑戰越來越大，品牌行銷可思考兩個方向，找出新的出路、突破限制:
打造品牌行銷生態系，例如品牌策展社群培養早期用戶、KOC(關鍵意見消費者)、開發愛好者等不同社團，更有甚者，有品牌甚至發展出完整的聯盟行銷(Affliate Marketing)體系，邀請VIP消費者擔任社群推廣大使，凝聚社群、引發討論，進而促進品牌社群相關銷售機會。
遊戲化社群策展賦能，運用遊戲化概念，注入社群內容策展活動，引發粉絲興趣參與，甚至結合會員制度發展專屬社群會員的專屬優惠及玩法。
從這兩個脈絡繼續延伸，我們發現各品牌逐步導入品牌社群大使的方法，為行銷注入活水，並且凝聚粉絲會員。
其實品牌社群大使的概念，很早就存在於品牌行銷領域中，主要是扮演品牌及民間的橋樑者。它跟一般市面上認知的KOL網紅不太一樣，主要偏向以個人、用戶的角度，被品牌授權共同管理社群(或社團)，在其中擔任版主、意見領袖，營造健康、活躍的社群對話環境。直白的說，它等同於社群民間版的社群經理，既是消費者、也代表半品牌官方的角色。
歸納起來，品牌社群大使主要有三大核心任務，分別是 話題經營、內容推播，以及社群公關。這角色非常關鍵，除了扮演橋樑發聲，連結品牌跟消費者，更需要密切與品牌協作，及早了解品牌產品未來走向，特別攸關消費者權益的重要優惠消息。
舉例來說，創點子媒體目前也正協助兩個品牌的社群行銷大使推廣，分別是Jira敏捷軟體社群
以及Niimfer World區塊鍊手遊，協助策展內容議題、關注討論，並協助將社群內容推廣至其他不同頻道，擴大曝光的機會。
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這其中更以區塊鍊NFT項目，更要求社群密集互動，凝聚玩家們好感，推動遊戲NFT相關認購。創點子媒體從今年(2022)春節起，便與Niimfer World合作共創Niimfer Cafe直播節目，邀請NFT/ GameFi玩家分享新知趨勢，更持續合作協助其全球英文社群推廣。
不論品牌主推產品或項目為何，社群行銷的核心在於人、粉絲、用戶，也因此持續有系統策畫品牌推廣大使群，除了能有效提升口碑效應，更能透過其協作模式，讓更多KOC、大使共同管理，提升品牌各大小社群(社團)的活躍度。長久下來，對提升品牌知名度、鞏固熟客推薦銷售層面來看，有極大的幫助。
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